Confirmación del pedido:
Una vez realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que se ha procesado correctamente. Revise su bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado para encontrar el correo de confirmación.
Ubicación de entrega : En este momento podemos enviar a EE. UU.
No podemos realizar envíos a bases militares de EE. UU. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
No admitimos envíos a múltiples direcciones en el mismo pedido.
Hora límite: 12:00 AM (GMT – 6)
Tiempo de envío: Tiempo de entrega = Tiempo de manipulación + Tiempo de envío
Tiempo de manipulación: puede tomar entre 1 y 3 días hábiles preparar los productos antes de que se pueda enviar su paquete.
Si su pedido aún no se ha enviado, significa que sus paquetes se están preparando. Sin embargo, si se produce alguna circunstancia inusual, se lo notificaremos por correo electrónico. Una vez enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda seguir su progreso.
Tiempo de envío: La entrega a domicilio puede tardar entre 4 y 7 días hábiles.
*Nota:
Se considera día hábil, es decir, no trabajamos los sábados ni los domingos, por lo que nuestro día hábil se calcula de lunes a viernes.
Durante temporadas altas o promociones, los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores.
Tarifa de envío: Ofrecemos envío gratuito en cada pedido.
Transportistas de envío: Realizamos envíos mediante empresas respetables como UPS, FedEx, DHL y USPS.
Seguimiento de su pedido
Si desea realizar un seguimiento de su pedido, visite Seguimiento de pedidos para obtener información.
La información de seguimiento puede tardar de 5 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema para ciertas empresas de transporte. Por favor, envíenos un correo electrónico si realizó su pedido hace más de 10 días hábiles y no ha recibido información sobre su número de seguimiento.
Política fiscal
En mxjordan, el 6% de impuestos está incluido en todos los pedidos. Este impuesto se aplica a todos los productos del carrito que cumplen los requisitos y se refleja en el precio total al momento del pago. Promovemos precios claros, y el impuesto está claramente especificado y se refleja en el precio que se cobra.
Retraso en el envío y artículo no recibido
Los plazos de envío son aproximados y comienzan a contar desde el día del envío, no desde la fecha del pedido. Una dirección incorrecta, trámites aduaneros prolongados u otros problemas podrían provocar que los envíos tarden más de lo previsto.
Si su pedido se realizó correctamente y, a pesar de que el estado de seguimiento indica entrega, aún no ha recibido nada, debe contactar con el transportista para localizar su paquete. Para localizarlo, debe contactar con el transportista, ya que una vez que el artículo está empaquetado, no podemos gestionarlo. Sin embargo, si el problema persiste, envíe un correo electrónico a Info@mxjordan.com y haremos todo lo posible por ayudarle.
Importante: Es responsabilidad del cliente proporcionarnos direcciones de facturación y envío precisas. Si la información no es correcta, póngase en contacto con nosotros de inmediato. No se procesarán reembolsos de productos ya enviados hasta que los recibamos.
Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber por correo electrónico: Info@mxjordan.com